Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của vizebet

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vizebet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vizebet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản vizebet, xử lý giao dịch nạp rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cấp phát tiền thưởng khuyến mãi.
• Xác minh danh tính: Kiểm tra tuổi (tối thiểu 18 tuổi), xác minh danh tính theo yêu cầu quy định chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của mình (KYC).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng vizebet.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ vizebet.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch qua email hoặc tin nhắn đã đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tư pháp hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

vizebet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để lập hồ sơ tâm lý, phân loại rủi ro tín dụng hay cho bất kỳ mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vizebet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống game và phân tích dữ liệu kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc với vizebet.
• Cơ quan pháp luật: vizebet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận, vizebet có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật liên quan.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

vizebet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vizebet được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và số CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ vizebet.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tài khoản vizebet được bảo vệ bởi hệ thống xác thực 2 yếu tố — mật khẩu kết hợp OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên vizebet chỉ được truy cập dữ liệu Thành viên ở mức tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ — theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát bất thường và xâm nhập 24/7 với cảnh báo tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vizebet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vizebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của vizebet. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên vizebet để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị cá nhân của bạn trên vizebet.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập gian lận, tự động hóa độc hại và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý và từ chối một số loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn các chức năng quan trọng của vizebet bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vizebet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Trong thời gian tài khoản hoạt động: Toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản vizebet còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập hết hạn sau 24 giờ không hoạt động. Cookie tùy chỉnh có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là Thành viên vizebet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Trẻ Em Và Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ vizebet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vizebet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

• vizebet áp dụng quy trình xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản vizebet có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu điều tra và xóa dữ liệu ngay lập tức.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vizebet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành.

• Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Chính sách này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vizebet sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản vizebet và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách vizebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng vizebet
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho yêu cầu về quyền riêng tư; tối đa 7 ngày cho các yêu cầu phức tạp cần điều tra.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách vizebet giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.