Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vizebet

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vizebet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền vizebet.app và các tên miền liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sảnh game, chức năng cá cược, hệ thống tài khoản, nạp rút tiền, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do vizebet vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập và sử dụng để truy cập Dịch vụ của vizebet.
• "Số dư" là tổng số tiền thực trong tài khoản vizebet của Thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng có điều kiện được cấp cho Thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi của vizebet.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ vizebet

Để được phép sử dụng dịch vụ vizebet, Người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản vizebet.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có khả năng xác minh khi được vizebet yêu cầu.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đại lý của vizebet và các đối tác liên quan.

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản vizebet. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp. vizebet không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Thành viên sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên kết tài khoản.
• Tài khoản vizebet không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên nào khác sử dụng.
• vizebet có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị vizebet tạm khóa và thông báo qua email đã đăng ký.

Nạp Tiền Và Thanh Toán

vizebet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác được thông báo trên hệ thống.

• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ — trùng khớp với họ tên đăng ký tài khoản vizebet.
• vizebet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị trì hoãn do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
• Mọi giao dịch nạp tiền được ghi nhận theo múi giờ GMT+7 (giờ Việt Nam).
• vizebet có quyền từ chối bất kỳ giao dịch nạp tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền.

Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào từ số dư thực trong tài khoản vizebet, với điều kiện đã hoàn tất xác minh danh tính và không có lệnh điều tra đang mở đối với tài khoản.

• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên Thành viên — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản vizebet.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• vizebet có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền đã được phê duyệt không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin tài khoản nhận trước khi xác nhận.

Cá Cược Và Quy Định Trò Chơi

Mọi kết quả trò chơi tại vizebet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập đã được kiểm định, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trận đấu đá gà trực tiếp. vizebet cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã được xác nhận và có mã giao dịch không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, vizebet sẽ hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.
• vizebet có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện sai sót rõ ràng trong việc hiển thị tỷ lệ cược do lỗi hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố là cơ sở duy nhất để xác định thắng thua, bao gồm các trận V-League, giải quốc tế và các sự kiện thể thao Việt Nam khác.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

vizebet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi được cấp vào ví thưởng riêng biệt và phải hoàn thành vòng cược theo quy định (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi chuyển sang số dư thực.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Dùng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần được coi là gian lận.
• vizebet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: cược đối xứng, cược hòa có chủ đích và chia sẻ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện vòng cược theo quy định.

Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng vizebet

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vizebet và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý cần thiết:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu nhận dạng giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản vizebet.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, script gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc nguồn gốc bất hợp pháp qua hệ thống thanh toán của vizebet.
• Tạo hoặc sử dụng đồng thời nhiều tài khoản vizebet, kể cả dưới danh nghĩa người thân hoặc người khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác của vizebet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vizebet cho bất kỳ bên nào khác.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của vizebet

vizebet cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho toàn bộ Thành viên. Đồng thời, vizebet bảo lưu các quyền sau:

• Quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Quyền giữ lại số dư trong tài khoản bị điều tra gian lận cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Quyền cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc chương trình nào trên vizebet.
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

vizebet có nghĩa vụ: bảo mật thông tin Thành viên, xử lý giao dịch đúng hạn, cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7, và thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi điều khoản quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên.

Chơi Có Trách Nhiệm

vizebet tin tưởng mạnh mẽ rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản vizebet.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên — có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian áp dụng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vizebet vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên — tài khoản sẽ không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vizebet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, thiệt hại tinh thần hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vizebet.

• vizebet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc gia.
• Tổng trách nhiệm của vizebet trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình và hậu quả tài chính phát sinh.

Sửa Đổi Điều Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

vizebet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ vizebet sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận hoàn toàn và vô điều kiện đối với những thay đổi đó.

• Thành viên có quyền chấm dứt tài khoản vizebet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản chính thức.
• Khi tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.